In ambito commerciale e ricettivo, quali negozi, parrucchieri, estetiste, farmacie, locali, ristoranti, gelaterie, birrerie, è importante la funzionalità, ovvero mettere in risalto la merce in vendita, non le sorgenti di luce o altri elementi di disturbo, ma anche l’aspetto emozionale, ovvero generare nel consumatore sensazioni positive che lo facciano stare bene, che si senta in sintonia con l’ambiente e il prodotto, così da prolungarne la permanenza ed aumentare il desiderio di acquisto.
Pertanto è fondamentale uno studio specifico degli spazi, del prodotto e dei valori legati all’attività e ai brand.